如何提供帮助
请记住:

刚刚失去亲人的人很难集中注意力,很难吸收新东西;
他们感情上是疲惫的,近乎衰竭;
他们身心都很痛苦。
可以做什么: (译自Nancy O'Connor's Letting Go With Love):
  1. 尽快联系: 打电话询问什么时候可以去探望,以及可以帮什么忙。 无论什么时候都不算为时太晚。
  2. 葬礼前不要做过长停留。不要多说。适当的握手或拥抱能够表达更多。 询问有什么具体的事可以做,例如买东西或照看老人和小孩。
  3. 避免想当然的观点和答案:死亡是一个谜,不能按常理推。 “他这下没痛苦了”,“你没拖累了,可以过得好些了”,“这样对大家 都好”,类似这类的评论会激怒丧家。
  4. 保持联系。几个星期后亲朋好友往往都离开忙起自己的工作及家庭。 如果你是个朋友,这时更要来关心。电话、卡片都是很好的安慰。
  5. 帮助做些实际的事,特别对丧偶的,做饭及日常家务在这时候都会感到 不胜负荷的。
  6. 鼓励其他人去探望、帮忙。
  7. 避免过长无谓的交谈。你也许认为这样可以分散他(她)的注意力而对他(她)是 个帮助,但往往事得其反。他(她)会感觉很烦,甚至气愤,因为这会增加他(她) 的孤独与隔离感。(例如球赛、电影、假期等)
  8. 做一个好的听众。不要否定他(她)的感觉。不要换话题。不要批评。 努力去理解。(上帝不需要你去维护!)
  9. 询问他(她)的感觉,试图了解。不要去告诉他(她)应该是什么感觉。不要说 你理解他(她)的感受,你不知道!千万不要说“你现在一定感觉到解脱了”。
  10. 给孩子一些注意力。他(她)们也会悲痛,但往往被忽略。他(她)们可能很 安静,心里却很难过。
  11. 如果悲伤的人不愿讲话,默默地陪伴也是帮助。
  12. 写一封信,信可以被反复阅读。分享你对亡者美好的回忆,将是对其亲人 极大的安慰。
  13. 允许相当的时间悲痛。不要急于把照片收起来,把衣物处理掉。怀旧悲伤 并非病态,这是身心恢复的一个过程。
  14. 随着时间的推移,慢慢帮他(她)回到社交圈。
  15. 了解悲痛恢复的必要过程。如果几个星期或几个月过去了,而他(她)仍陷于 自责或愤怒的情绪中,建议他(她)看些有关的书或寻找心理咨询。
  16. 提供有用的信息及具体的帮助。(工作、银行、房产、托儿、遗产、保险等)